Sześciocyfrowy kod telePIN służy do weryfikacji Twojej tożsamości podczas kontaktu z infolinią Krajowej Administracji Skarbowej (KAS). Kod telePIN nie może zawierać identycznych cyfr np. 111111 ani następujących po sobie cyfr np. 123456.

Potwierdzając tożsamość kodem telePIN oraz Twoim identyfikatorem podatkowym (PESEL lub NIP) możesz uzyskać indywidualną informację podatkową, np. o rozliczeniach nadpłat i zwrotów z zeznań albo deklaracji podatkowych.

Zgodnie z wymogami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, z późn. zm.) dalej RODO, Administrator informuje:

1. TOŻSAMOŚĆ I DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Minister Finansów i Gospodarki,
z którym można się kontaktować kierując korespondencję na adres:

• ul. Świętokrzyska 12, 00-916 Warszawa
• skrzynki podawczej na platformie ePUAP: /bx1qpt265q/SkrytkaESP
• poczty elektronicznej:  kancelaria@mf.gov.pl
• adres do doręczeń elektronicznych (ADE): AE:PL-83190-36017-RFBJU-21

2.  DANE KONTAKTOWE INSPEKTORA OCHRONY DANYCH

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować kierując korespondencję na adres e-mail: iod@mf.gov.pl

3. CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH I PODSTAWY PRAWNE

Administrator korzystając z uprawnień ustanowionych w art. 6 ust. 1 lit. e  oraz art. 9 ust. 2 lit. g rozporządzenia RODO w związku z przepisami rozdziału 2  ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się będzie przetwarzał podane dane osobowe w celu umówienia rozmowy w formie wideorozmowy z pracownikiem Krajowej Administracji Skarbowej i zapewnienia możliwości realizacji zadań przez Krajową Administrację Skarbową, określonych w ustawie z dnia 16 listopada 2016 r. o Krajowej Administracji Skarbowej polegających na zapewnianiu jednolitej i powszechnie dostępnej informacji podatkowej i celnej, jej przetwarzaniu w tym udostępnianiu, zgodnie z art. 22 ust. 1 pkt 1 ustawy o KAS oraz na zapewnieniu obsługi i wsparcia podatnika i płatnika w prawidłowym wykonywaniu obowiązków podatkowych, zgodnie z   art. 28 ust. 1 pkt 5 ustawy o KAS, a także korzystając z uprawnień określonych w art. 6 ust. 1 lit. f rozporządzenia RODO będzie przetwarzał dane osobowe w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń. 

4. INFORMACJA O ODBIORCACH DANYCH

W związku z przetwarzaniem danych w celach wskazanych w pkt 3 odbiorcami przekazanych danych osobowych mogą być podmioty uprawnione do ich przetwarzania na podstawie przepisów prawa, m.in. organy KAS. Odrębną kategorię odbiorców stanowią  podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie administratora,
w szczególności te, z którymi zawarto umowy na świadczenie usług serwisowych dla użytkowanych przez administratora systemów informatycznych, w których będą przetwarzane pozyskane dane osobowe.

5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Utrwalone dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania określonych w pkt 3 lub do momentu wygaśnięcia obowiązków ciążących na Administratorze, a po upływie tego okresu będą archiwizowane zgodnie z okresem przewidzianym w przepisach prawa.

6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo do:

dostępu do treści danych, na podstawie art. 15 RODO z zastrzeżeniem, 
że udostępniane dane osobowe nie mogą ujawniać informacji niejawnych, ani naruszać tajemnic prawnie chronionych, do których zachowania zobowiązany jest Administrator oraz z zastrzeżeniem art. 5 ustawy z dnia 10 maja 2018 r.
o ochronie danych osobowych (art. 15 RODO),

• sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO),
• ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO), 

z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO), w przypadku przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e i f RODO.

 W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 

7. INFORMACJA O OBOWIĄZKU LUB DOBROWOLNOŚCI PODANIA DANYCH OSOBOWYCH

Korzystanie z kanału komunikacji „wideorozmowa” Krajowej Administracji Skarbowej i przekazywanie Ministrowi Finansów i Gospodarki, w celu umówienia takiej wideorozmowy, żądanych przez niego danych osobowych nie jest obowiązkowe, ale jest niezbędne  w przypadku zamiaru skorzystania z tej formy komunikacji z KAS.

8. INFORMACJA O ZAUTOMATYZOWANYM PODEJMOWANIU DECYZJI,
W TYM PROFILOWANIU

Wobec Pani/Pana nie będą podejmowane decyzje oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu podanych danych, w tym ich profilowaniu.

9. INFORMACJA O ZAMIARZE PRZEKAZANIA DANYCH OSOBOWYCH DO ODBIORCY W PAŃSTWIE TRZECIM LUB ORGANIZACJI MIĘDZYNARODOWEJ

Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza EOG)
lub organizacji międzynarodowych, w uzasadnionych przypadkach i na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

Zgodnie z wymogami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku 
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
(Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, z późn. zm.) dalej RODO, Administrator informuje:

1.      TOŻSAMOŚĆ I DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Minister Finansów i Gospodarki,
z którym można się kontaktować kierując korespondencję na adres:

• ul. Świętokrzyska 12, 00-916 Warszawa
• skrzynki podawczej na platformie ePUAP: /bx1qpt265q/SkrytkaESP
• poczty elektronicznej:  kancelaria@mf.gov.pl
• adres do doręczeń elektronicznych (ADE): AE:PL-83190-36017-RFBJU-21

2.      DANE KONTAKTOWE INSPEKTORA OCHRONY DANYCH

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować kierując korespondencję na adres e-mail: iod@mf.gov.pl

3.      CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH I PODSTAWY PRAWNE

Administrator korzystając z uprawnień ustanowionych w art. 6 ust. 1 lit. e i art. 6 ust. 1 lit. f oraz art. 9 ust. 2 lit. g rozporządzenia RODO, będzie przetwarzał podane dane osobowe w związku z prowadzeniem wideorozmów w kanale komunikacji Multikanałowe Centrum Komunikacji eMCEK w celu:

a.      zapewnienia możliwości realizacji zadań przez Krajową Administrację Skarbową, określonych w ustawie z dnia 16 listopada 2016 r. o Krajowej Administracji Skarbowej (dalej ustawa o KAS), polegających na zapewnianiu jednolitej i powszechnie dostępnej informacji podatkowej i celnej, w tym jej przetwarzaniu i udostępnianiu (art. 22 ust. 1 pkt 1 ustawy o KAS);

b.      zapewnienia obsługi i wsparcia podatnika i płatnika w prawidłowym wykonywaniu obowiązków podatkowych (art. 28 ust. 1 pkt 5 ustawy
o KAS);

c.       prowadzenia działalności informacyjnej i edukacyjnej w zakresie przepisów prawa podatkowego i celnego, w tym zapobiegającej nieprawidłowemu wypełnianiu obowiązków podatkowych i celnych (art. 25 ust. 1 pkt 7 ustawy
o KAS);

d.      zapewnienia nadzoru nad jednostkami i organami Krajowej Administracji Skarbowej (KAS) (art. 12c ust. 1 oraz art. 13 ust. 1 w zw. z art. 14 ust. 1 ustawy
z dnia 16 listopada 2016 r. o Krajowej Administracji Skarbowej) w związku
z realizacją przez nie zadań wskazanych w pkt a-c.

e.      ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń. 

4.      INFORMACJA O ODBIORCACH DANYCH

W związku z przetwarzaniem danych w celach wskazanych w pkt 3 odbiorcami przekazanych danych osobowych mogą być podmioty uprawnione do ich przetwarzania na podstawie przepisów prawa, m.in. organy KAS. Odrębną kategorię odbiorców stanowią  podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie administratora, w szczególności te, z którymi zawarto umowy na świadczenie usług serwisowych dla użytkowanych przez administratora systemów informatycznych, w których będą przetwarzane pozyskane dane osobowe.

5.       OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe utrwalone w czasie wideorozmowy będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, nie dłuższy niż trzy miesiące lub do momentu wygaśnięcia obowiązków ciążących na Administratorze, a po upływie tego okresu będą archiwizowane zgodnie z okresem przewidzianym w przepisach prawa.

6.      PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do treści danych, na podstawie art. 15 RODO z zastrzeżeniem, że udostępniane dane osobowe nie mogą ujawniać informacji niejawnych, ani naruszać tajemnic prawnie chronionych, do których zachowania zobowiązany jest Administrator oraz z zastrzeżeniem art. 5 ustawy z dnia 10 maja 2018 r. 
  o ochronie danych osobowych (art. 15 RODO),
• sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO),
• ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO), 

z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych 
  (art. 21 RODO), w przypadku przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e i f RODO

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7.      INFORMACJA O OBOWIĄZKU LUB DOBROWOLNOŚCI PODANIA DANYCH OSOBOWYCH

Korzystanie z kanału komunikacji „wideorozmowa” Krajowej Administracji Skarbowej
i przekazywanie Ministrowi Finansów i Gospodarki żądanych przez niego danych osobowych  nie jest obowiązkowe, ale jest niezbędne  w przypadku zamiaru skorzystania z tej formy komunikacji z KAS.

8.      INFORMACJA O ZAUTOMATYZOWANYM PODEJMOWANIU DECYZJI,
W TYM PROFILOWANIU

Wobec Pani/Pana nie będą podejmowane decyzje oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu podanych danych, w tym ich profilowaniu.

9.      INFORMACJA O ZAMIARZE PRZEKAZANIA DANYCH OSOBOWYCH DO ODBIORCY W PAŃSTWIE TRZECIM LUB ORGANIZACJI MIĘDZYNARODOWEJ

Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza EOG) lub organizacji międzynarodowych, w uzasadnionych przypadkach i na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

Usługa ta umożliwia osobom posługującym się językiem migowym przeprowadzenie wideorozmowy z pracownikiem Krajowej Administracji Skarbowej z pomocą tłumacza polskiego języka migowego.

Osoba posługująca się językiem migowym, która zarezerwowała termin wideorozmowy i ma odpowiedni sprzęt z dostępem do Internetu i kamerą.

Nie, wideorozmowa z pracownikiem KAS i wsparciem tłumacza polskiego języka migowego jest bezpłatna.

Nie, jednak pomieszczenie, w którym będziesz rozmawiać, nie może znajdować się w miejscu publicznym, w którym panuje duży hałas. W trakcie rozmowy nie wychodź poza zasięg kamery bez uzasadnionej przyczyny.

Aby umówić wideorozmowę:

1. Kliknij w przycisk Umów wideorozmowę.
2. Potwierdź, zapoznanie się z komunikatem.
3. Wybierz sprawę, którą chcesz załatwić.
4. Wybierz datę i godzinę wideorozmowy.
5. Podaj swoje dane:
   • imię i nazwisko,
   • PESEL lub NIP,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu,
6. Zaakceptuj regulamin.6. Zaakceptuj regulamin.
7. Wpisz 4-cyfrowy kod weryfikacyjny, wysłany na podany przez Ciebie adres e-mail.
8. Kliknij Umów wizytę.

Aby skorzystać z usługi bez zakłóceń, potrzebujesz:

• Komputera z minimum dwurdzeniowym procesorem (zalecany czterordzeniowy), 4 GB RAM i ekranem 1024 x 768 px.
• Kamerki, mikrofonu i głośników lub zestawu słuchawkowego.
• Systemu operacyjnego: Windows 10+, aktualna dystrybucja Linux.
• Przeglądarki: Najnowsze wersje Chrome, Firefox lub Edge (Chromium).
• Internetu: Stabilne łącze min. 2 Mb/s.

Wideorozmowy odbywają się we wtorki i czwartki w godzinach 09:00-12:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Umawiając wideorozmowę podaj:

• Imię i nazwisko osoby, która chce skorzystać z usługi
• Identyfikator podatkowy (PESEL lub NIP)
• Numer telefonu kontaktowego
• Adres e-mail, na który wyślemy 4-cyfrowy kod weryfikacyjny, link do wideorozmowy oraz potwierdzenie umówienia wizyty

Tak, uwagi możesz zgłaszać na adres e-email info.wideorozmowa@mf.gov.pl

Na adres email otrzymasz link do wideorozmowy, a na numer telefonu wyślemy do ciebie potwierdzenie z rezerwacją terminu.

Możesz uzyskać indywidulaną informację podatkową podczas wideorozmowy. Do weryfikacji będziemy potrzebować od ciebie identyfikatora podatkowego (PESEL lub NIP) i telePINu. Z informacjami jak ustawić telePIN w e-Urzędzie Skarbowym zapoznasz się na stronie internetowej

Podczas rozmowy poprosimy cię o podanie identyfikatora podatkowego (PESEL lub NIP) i telePINu na czacie. Zostaną one zweryfikowane przez pracownika KAS. Uwierzytelnienie odbywa się bez udziału tłumacza.

Dołącz do umówionej wideorozmowy punktualnie korzystając z linku zawartego w e-mailu z potwierdzeniem umówienia wideorozmowy. Zadbaj aby podczas rozmowy znajdować się w dobrze oświetlonym pomieszczeniu, które nie znajduje się w miejscu publicznym.

Jeśli dołączysz do wideorozmowy po ustalonej godzinie, czas jej trwania zostanie skrócony.

Wideorozmowa będzie trwać maksymalnie 45 minut.

Podczas jednej wideorozmowy możesz skonsultować jedną sprawę. Każda sprawa wymaga umówienia osobnej wideorozmowy.

Jeśli chcesz zmienić termin wideorozmowy, odwołaj ją, wysyłając e-mail na adres: info.wideorozmowa@mf.gov.pl. Następnie zarezerwuj nowy termin

Nie możesz przekazać zarezerwowanego terminu wideorozmowy innej osobie.

Możesz odwołać umówiony termin wideorozmowy wysyłając maila na adres e-mail: info.wideorozmowa@mf.gov.pl

Aby zapewnić sprawną obsługę twojego zgłoszenia, podaj:

• imię i nazwisko,
• numer identyfikatora podatkowego podany w formularzu zgłoszeniowym wideorozmowy (PESEL lub NIP),
• datę i godzinę umówionej wideorozmowy,
• jeśli posiadasz, numer umówionej wideorozmowy,
• adres mailowy na który wysłaliśmy Ci link do wideorozmowy.

Pracownik obsługujący wideorozmowę może zweryfikować zasadność rezerwacji kilku terminów oraz dane, podane w formularzu rezerwacji wideorozmowy.

Jeśli umówisz wideorozmowę niezgodnie z regulaminem, zostanie ona odrzucona.