Informacje ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady umawiania się na wizytę w urzędzie skarbowym z wykorzystaniem aplikacji „Umów wizytę w urzędzie skarbowym”.
- Właścicielem aplikacji „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” jest Szef Krajowej Administracji Skarbowej.
- Usługa polega na umówieniu planowanej wizyty klienta w wybranym urzędzie skarbowym. Jest to możliwe:
- elektronicznie – użytkownik samodzielnie umawia wizytę korzystając z aplikacji „Umów wizytę w urzędzie skarbowym”. Aplikacja jest dostępna na stronie wizyta.podatki.gov.pl oraz na stronie każdego urzędu skarbowego;
- telefonicznie – dzwoniąc na numer podany na stronie urzędu skarbowego;
- osobiście – podczas osobistej wizyty w urzędzie w punkcie umawiania wizyt.
- Użytkownik aplikacji umawia wizytę w urzędzie skarbowym poprzez:
- prawidłowe wypełnienie zgłoszenia w aplikacji,
- zaakceptowanie Regulaminu,
- zatwierdzenie podanych danych używając przycisku: „Umów”.
- Korzystanie z usługi „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” jest bezpłatne. 1.6. Świadczenie usługi odbywa się na zasadach opisanych w Regulaminie.
Zasady korzystania z aplikacji „Umów wizytę w urzędzie skarbowym”
- Do skorzystania z aplikacji niezbędne jest:
- urządzenie umożliwiające dostęp do sieci Internet – komputer, smartfon, itp.,
- połączenie z siecią Internet.
- Aplikacja „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” jest dostępna poprzez stronę:
- www.podatki.gov.pl
- wizyta.podatki.gov.pl
- stronę internetową każdego urzędu skarbowego i izby administracji skarbowej
- Krajowa Administracja Skarbowa nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do usługi z przyczyn od niej niezależnych.
- Krajowa Administracja Skarbowa nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z regulaminem działania użytkownika aplikacji.
- Krajowa Administracja Skarbowa może czasowo zawiesić dostęp do aplikacji lub jej części ze względów bezpieczeństwa lub innych niezależnych od niej przyczyn.
- Użytkownik może zgłosić uwagi związane z działaniem usługi na adres email: uwagi.umow.wizyte@mf.gov.pl .
Umawianie wizyty – wskazówki korzystania z aplikacji
Umówienie wizyty polega na prawidłowym wypełnieniu zgłoszenia w aplikacji. Użytkownik:
- wskazuje właściwy urząd skarbowy lub wyszukuje go przy pomocy wyszukiwarki,
- wskazuje rodzaj sprawy i wybiera dokładniejszy temat z listy lub opisuje swoją sprawę w polu „uwagi”,
- wybiera dogodny dla siebie termin – dzień i godzinę wizyty:
- dzień wizyty – wskazując właściwy dzień na pasku dni,
- godzinę – dostępne godziny wizyt oznaczone są kolorem zielonym lub żółtym. Kolor szary oznacza brak możliwości umówienia wizyty w tym terminie.
- podaje następujące dane:
- imię i nazwisko osoby, która przyjdzie do urzędu,
- numer identyfikacji podatkowej – PESEL dla osoby fizycznej, NIP w przypadku przedsiębiorców,
- numer telefonu kontaktowego,
- opcjonalnie adres e-mail – w celu otrzymania potwierdzenia umówienia wizyty,
- potwierdza zapoznanie się z regulaminem oraz zatwierdza podane dane za pomocą przycisku „Umów wizytę”.
Uwagi dodatkowe związane z umówioną wizytą
- Osoba umówiona na wizytę powinna przybyć punktualnie w miejsce wskazane w potwierdzeniu. W celu potwierdzenia tożsamości należy posiadać ze sobą dokument ze zdjęciem.
- Spóźnienie może spowodować zwolnienie terminu i umówienie innej osoby.
- Rozpoczęcie wizyty możliwe jest po wyjściu wcześniej umówionego klienta.
- Umówienie się na wizytę w jednej sprawie umożliwia obsługę tylko w tej sprawie.
- Na umówionej wizycie obsłużona będzie tylko osoba podana w zgłoszeniu lub osoba posiadająca pełnomocnictwo/upoważnienie do występowania w imieniu umówionej osoby.
- Nie będą akceptowane zamiany terminów wizyty z inną osobą/podmiotem, czy odstępowanie terminu umówionej wizyty innej osobie/podmiotowi.
- Z umówionej wizyty można zrezygnować dzwoniąc na numer wskazany na stronie urzędu skarbowego – dzięki temu zwolniony termin wizyty może zostać wykorzystany przez inną osobę.
- Wizyty umówione w sposób niezgodny z regulaminem zostaną odrzucone.
Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest Szef Krajowej Administracji Skarbowej, mający siedzibę w Warszawie (00-916) przy ul. Świętokrzyskiej 12.
Z Administratorem danych osobowych mogą się Państwo skontaktować pisząc na adres siedziby Administratora.
Inspektor Ochrony Danych – z Inspektorem Ochrony Danych mogą się Państwo skontaktować pisząc na adres email IOD@mf.gov.pl.
Z Inspektorem Ochrony Danych mogą się Państwo kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych.
Cele przetwarzania i podstawa prawna - Państwa dane osobowe przetwarzamy w celu umówienia wizyty w urzędzie skarbowym, w związku z realizacją ustawowych zadań Administratora, polegających na zapewnieniu przez urzędy skarbowe obsługi i wsparcia podatnika i płatnika w prawidłowym wykonywaniu obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w powiązaniu z art. 2 ust. 1 pkt 5 ustawy z dnia 16 listopada 2016 r. o Krajowej Administracji Skarbowej). Z danych dostępnych w aplikacji korzystają pracownicy właściwego urzędu skarbowego. Uwagi zgłaszane przez Państwa zbierane są w celu udoskonalenia działania aplikacji.
Odbiorcy danych - Państwa dane osobowe nie będą nikomu przekazywane. Jednak, gdy wynika to z przepisów prawa Państwa dane mogą być udostępniane i przekazywane na żądanie innym organom administracji publicznej, służbom, sądom i prokuraturze.
Przekazanie danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej - Państwa dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
Okres przechowywania danych - Państwa dane osobowe będą przechowywane w systemie przez okres niezbędny do realizacji celu – umówienia wizyty w urzędzie skarbowym - lecz nie dłużej niż do końca dnia, na który została umówiona wizyta.
Korespondencja elektroniczna w sprawie uwag zostanie usunięta po udzieleniu odpowiedzi zwrotnej.
Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych - Mają Państwo prawo:
- uzyskania potwierdzenia, że przetwarzane są Państwa dane, dostępu do tych danych oraz uzyskania ich kopii
- sprostowania Państwa danych
- ograniczenia przetwarzania Państwa danych
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Mogą Państwo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W Polsce tym organem jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Adres: Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: 22 531 03 00
Źródło pochodzenia danych osobowych - Państwo sami przekazujecie nam swoje dane osobowe wpisując je do zgłoszenia w aplikacji „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” lub przekazując urzędnikowi osobiście lub w trakcie rozmowy telefonicznej.
Informacja o dowolności lub obowiązku podania danych - Przekazanie nam Państwa danych osobowych jest warunkiem umówienia wizyty przy pomocy aplikacji „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” i wynika z regulaminu tej usługi.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji oraz profilowanie – Państwa dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
Postanowienia końcowe
- Użytkownik aplikacji „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” zobowiązuje się do korzystania z aplikacji w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz postanowieniami tego Regulaminu, w tym do zaniechania dokonywania, w ramach korzystania z usługi, jakichkolwiek działań sprzecznych z normami społecznymi, obyczajowymi oraz powszechnie obowiązującymi zasadami korzystania z sieci Internet.
- Użytkownik powinien zapoznać się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji „Umów wizytę w urzędzie skarbowym”.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujące.
- Szef Krajowej Administracji Skarbowej zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.