Problem nie polega na tym, że przedsiębiorca nie chce wypełnić długiego znaku. Problem leży po stronie dostawcy oprogramowania. SAP nie pozwala na rozszerzenie pola referencja pow. 16 znaków. Wiele spółek wystawia faktury z nazwami przekraczającymi 16znaków, np. firmy energetyczne, kurierskie etc. Podatnik nie ma możliwości wpisania więcej niż 16 znaków w systemie SAP. Ten system jest w wielu przedsiębiorstwach z udziałem Skarbu Państwa. Pojedyńcza firma nie jest w stanie wymusić na SAP rozszerzenie tego pola, tylko Ustawowo powinno być określone. Taka sama sytuacja jest w przelewach w Metodzie Podzielonej Płatności (pole referencja we wszystkich bankach ma ograniczoną liczbę znaków do 35). W Ustawie lub rozporządzeniu powinna być określona maksymalna liczba znaków w nazwie faktury i narzucone tak aby dostawcy oprogramowania zmienili swoje monopolistyczne praktyki.