telePIN – Twoje hasło do bezpiecznego potwierdzenia tożsamości w celu uzyskania informacji indywidualnej

Zanim zadzwonisz na infolinię Krajowej Administracji Skarbowej przygotuj identyfikator podatkowy (PESEL lub NIP) oraz telePIN.

Jeżeli dzwonisz w imieniu swojego mocodawcy lub organizacji przygotuj również jego identyfikator podatkowy (PESEL lub NIP).

Co to jest telePIN

Sześciocyfrowy kod telePIN służy do weryfikacji Twojej tożsamości podczas kontaktu z infolinią Krajowej Administracji Skarbowej (KAS). Kod telePIN nie może zawierać identycznych cyfr np. 111111 ani następujących po sobie cyfr np. 123456.

Do czego potrzebny jest kod telePIN

Potwierdzając tożsamość kodem telePIN oraz Twoim identyfikatorem podatkowym (PESEL lub NIP) możesz uzyskać indywidualną informację podatkową, np. o rozliczeniach nadpłat i zwrotów z zeznań albo deklaracji podatkowych.

Ważne! Nie podawaj kodu telePIN osobom, które dzwonią do Ciebie.

Jak ustawić, zmienić, odblokować lub usunąć telePIN

W e-Urzędzie Skarbowym, możesz samodzielnie nadać, zmienić odblokować lub usunąć telePIN:

1. Zaloguj się do e-Urzędu Skarbowego na swoje konto osobiste poprzez stronę  
2. Z menu po lewej stronie wybierz Ustawienia a następnie wybierz kafel Infolinia Krajowej Administracji Skarbowej. To tutaj:

• • Nadasz kod telePIN wybierając przycisk Ustaw telePIN
  • Zmienisz kod wybierając przycisk Zmień telePIN
  • Odblokujesz kod telePIN poprzez wybór przycisku odblokuj telePIN.

Jeśli podczas kontaktu z Krajowej Administracji Skarbowej trzykrotnie podasz błędny kod telePIN, nastąpi jego zablokowanie. Funkcja odblokowania kodu telePIN jest dostępna po zalogowaniu się do e-Urzędu Skarbowego i tylko Ty możesz go odblokować

• • Usuniesz telePIN poprzez wybór przycisku Usuń telePIN.

Pamiętaj jednak, że po usunięciu kodu telePIN nie uzyskasz informacji indywidualnej podczas kontaktu telefonicznego. W każdym momencie możesz ponownie ustawić kod telePIN.

Skorzystaj z instrukcji:

Instrukcja nadania-zmiany-usunięcia-odwołania kodu telePIN (PDF, 481KB)

Jak uzyskać indywidualną informację podatkową

Po połączeniu z infolinią Krajowej Administracji Skarbowej

• • wybierz 1 - infolinia urzędu skarbowego
  • wybierz temat rozmowy

Jeśli chcesz uzyskać indywidualną informację podatkową – uwierzytelnij się podając swój kod telePIN oraz identyfikator podatkowy (PESEL lub NIP).

Możesz uwierzytelnić się:

• • przed rozpoczęciem rozmowy z konsultantem po wybraniu z zapowiedzi „Chcę uzyskać informację o swoich danych”
  • w trakcie rozmowy z konsultantem – nasz pracownik przekieruje Cię do usługi uwierzytelnienia

Możesz również uzyskać informacje o swoim mocodawcy, jeśli posiadasz pełnomocnictwo ogólne PPO-1 lub o organizacji, jeśli jesteś upoważnioną osobą do konta organizacji w e-Urzędzie Skarbowym (tzw. UKO). Wówczas zostaniesz dodatkowo poproszony o podanie identyfikatora podatkowego (PESEL lub NIP) mocodawcy/organizacji.

Najczęściej zadawane pytania w sprawie telePIN

1. Kiedy mogę nadać telePIN?

   Funkcjonalność nadania kodu telePIN w e-Urzędzie Skarbowym na koncie osoby fizycznej jest już aktywna. Zaloguj się do e-Urzędu Skarbowego na swoje konto osobiste. Z menu po lewej stronie wybierz Ustawienia a następnie wybierz kafel Infolinia Krajowej Administracji Skarbowej.

2. Z ilu cyfr składa się telePIN Krajowej Administracji Skarbowej?

   TelePIN składa się z 6 cyfr, nie może zawierać identycznych cyfr, np. 111111, ani następujących po sobie cyfr, np. 123456.

3. Kto nadaje telePIN, czy muszę iść do urzędu skarbowego?

   TelePIN ustawisz samodzielnie w e-Urzędzie Skarbowym, bez konieczności kontaktu z pracownikiem urzędu skarbowego. Zakładka Ustawienia Infolinia Krajowej Administracji Skarbowej.

4. Kto usuwa telePIN, czy muszę iść do urzędu skarbowego?

   TelePIN usuniesz samodzielnie w e-Urzędzie Skarbowym, bez konieczności kontaktu z pracownikiem urzędu skarbowego. Zakładka Ustawienia Infolinia Krajowej Administracji Skarbowej.

5. Kto zmienia telePIN, czy muszę iść do urzędu skarbowego?

   TelePIN zmienisz samodzielnie w e-Urzędzie Skarbowym, bez konieczności kontaktu z pracownikiem urzędu skarbowego. Zakładka Ustawienia Infolinia Krajowej Administracji Skarbowej.

6. Czy jeśli, nie ustawię telePIN w e-Urzędzie Skarbowym otrzymam informację na infolinii urzędu skarbowego?

   Jeśli nie ustawisz telePIN, nie będziesz mógł się uwierzytelnić podczas rozmowy uzyskasz wtedy ogólną informację podatkową.

7. Jestem na koncie w e-US i w ustawieniach nie mam Ustaw PIN.

   Funkcjonalność ustawienia kodu telePIN w e-Urzędzie Skarbowym na koncie osoby fizycznej jest już aktywna. Zaloguj się na swoje konto osobiste do e-Urzędu Skarbowego i z menu po lewej stronie wybierz Ustawienia następnie Infolinia Krajowej Administracji Skarbowej dalej Ustaw telePIN. Jeśli w dalszym ciągu nie będziesz mógł ustawić telePIN wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej,link

8. Czy pełnomocnik organizacji może uzyskać telePIN indywidulanie czy musi zrobić to z konta organizacji?

   Kod tele PIN potwierdza tożsamość osoby fizycznej, w związku z tym ustawiany jest wyłącznie na koncie osoby fizycznej.

9.  Czy jako pełnomocnik będę mógł uzyskać informację o swoim mocodawcy?

   Możesz uzyskać informacje o swoim mocodawcy, jeśli posiadasz pełnomocnictwo ogólne PPO-1 lub o organizacji, jeśli jesteś upoważnioną osobą do konta organizacji w e-Urzędzie Skarbowym (tzw. UKO). Wówczas, poza podaniem swojego kodu telePIN oraz identyfikatora podatkowego (PESEL lub NIP) zostaniesz poproszony również o podanie identyfikatora podatkowego (PESEL lub NIP) mocodawcy/organizacji.

   Zaloguj się na swoje konto osobiste do e-Urzędu Skarbowego i z menu po lewej stronie wybierz Ustawienia następnie Infolinia Krajowej Administracji Skarbowej dalej Ustaw telePIN.