Witamy na infolinii Krajowej Administracji Skarbowej. Koszt połączenia jest liczony jak za połączenie lokalne lub według taryfy operatora.
Odpowiedzi na pytania dotyczące Krajowego Systemu e-Faktur KSeF udzielamy pod numerem 6.
Dla zapewnienia jednolitej informacji podatkowej i celnej rozmowy są nagrywane. Aby zapoznać się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych, wybierz 9.
Jeżeli chcesz połączyć się z infolinią:
Urzędu skarbowego – wybierz 1
Jeżeli dzwonisz w sprawie:
- Podatku dochodowego od osób fizycznych PIT – wybierz 1
- Jeżeli nie prowadzisz działalności gospodarczej – wybierz 1
- Jeżeli prowadzisz działalność gospodarczą – wybierz 2
- Podatku od czynności cywilnoprawnych PCC – wybierz 2
- Spadków i darowizn – wybierz 3
- Podatku od towarów i usług VAT i kas fiskalnych – wybierz 4
- Podatku dochodowego od osób prawnych – wybierz 5
- Podatku akcyzowego – wybierz 6
- Rejestracji podatkowej NIP, VAT, ZAP-3, rachunku bankowego – wybierz 7
- Umówienia wizyty w urzędzie – wybierz 8
Po wybraniu zakresu tematycznego:
- Jeżeli chcesz uzyskać informację ogólną – wybierz 1
- Jeżeli chcesz uzyskać informację o swoich danych – wybierz 2
- Jeżeli posiadasz telePIN, wybierz 1. Jeżeli nie posiadasz telePINu wejdź na stronę e-Urzędu Skarbowego. Jeżeli chcesz uzyskać informację ogólną, pozostań na linii.
Krajowej Informacji Skarbowej – wybierz 2
Po wybraniu cyfry „2”, wirtualna asystentka zapyta Cię o sprawę, w jakiej dzwonisz, i temat rozmowy. Jeżeli wirtualna asystentka nie zrozumie Twoich słów, poprosi się o wybranie cyfry przyporządkowanej zagadnieniu.
Jeżeli Twoje pytanie dotyczy:
- Przepisów podatkowo-celnych – wybierz 1
- Przepisy podatkowe – wybierz 1
Jeżeli dzwonisz w sprawie:
- Podatku dochodowego od osób fizycznych PIT – wybierz 1
- Jeżeli nie prowadzisz działalności gospodarczej – wybierz 1
- Jeżeli prowadzisz działalność gospodarczą – wybierz 2
- Podatku od czynności cywilnoprawnych PCC – wybierz 2
- Spadków i darowizn – wybierz 3
- Podatku od towarów i usług VAT i kas fiskalnych – wybierz 4
- Podatku dochodowego od osób prawnych – wybierz 5
- Rejestracji podatkowej NIP, VAT, ZAP-3, rachunku bankowego – wybierz 6
- Przepisy celne i podatek akcyzowy – wybierz 2
Jeżeli dzwonisz w sprawie:
- Przepisów celnych i Brexit – wybierz 1
- Gier hazardowych – wybierz 2
- Intrastatu – wybierz 3
- Podatku akcyzowego – wybierz 4
- Usług on-line (usług elektronicznych) – wybierz 2
Jeżeli Twoja sprawa dotyczy:
- procedur związanych z e-urzędem skarbowym, elektronicznym wypełnianiem zeznań i deklaracji oraz Centralnym Rejestrem Beneficjentów Rzeczywistych, Rejestrów Działalności na Rzecz Spółek lub Trustów oraz Działalności w zakresie walut wirtualnych – wybierz 1
- pomocy technicznej dla e-urzędu skarbowego oraz elektronicznego wypełniania zeznań i deklaracji – wybierz 2
- usługi Twój e-PIT – wybierz 3
- Jednolitego Pliku Kontrolnego – wybierz 4
- Platformy Usług Elektronicznych Skarbowo-Celnych – wybierz 3
Jeżeli zgłoszenie dotyczy:
- strefy klienta KAS, czyli: zakładania, usuwania konta lub zmiany danych na koncie PUESC, rejestracji osób, firm oraz ich powiązań na platformie PUESC, elektronicznego podpisywania dokumentów, korzystania z PUESC poprzez mój pulpit, moje dokumenty – wybierz 1
- deklaracji podatkowych, w tym deklaracji akcyzowej od samochodu i uzyskania potwierdzenia zapłaty – wybierz 2. Wsparcie dla tej usługi świadczymy wyłącznie w dni robocze od godziny 8 do godziny 16
- przewozu towarów objętych monitorowaniem w systemie SENT, w tym kodów transakcyjnych do potwierdzania odbioru paliwa opałowego – wybierz 3
- zgłoszeń celnych przywozowych i deklaracji wysyłanych do systemu AIS IMPORT – wybierz 4
- zgłoszeń celnych wywozowych wysyłanych do systemu AES, w tym dokumentów T2L – wybierz 5
- statystyki UE, czyli zgłoszeń INTRASTAT – wybierz 6. Wsparcie dla tej usługi świadczymy wyłącznie w dni robocze od godziny 8 do godziny 16
- zgłoszeń celnych tranzytowych wysyłanych do systemu NCTS2 – wybierz 7
- przemieszczania wyrobów akcyzowych w systemie EMCS PL2 – wybierz 8
- Kluczowych Podmiotów – wybierz 4
- Biura Wymiany Informacji Podatkowej w Koninie – wybierz 5
- Krajowego Systemu e-Faktur KSeF –wybierz 6
Jeśli chcesz uzyskać:
- pomoc techniczną – wybierz 1
Jeśli korzystasz z:
- Aplikacji Podatnika – wybierz 1
We wrześniu podmiana środowisk testowych z KSeF 1.0 na KSeF 2.0.
- 1 września zostaje wyłączone środowisko testowe i DEMO w obecnej wersji KSeF 1.0.
Użytkownicy wersji produkcyjnej KSeF 1.0 nadal mogą z niej korzystać.
Więcej na stronie ksef.podatki.gov.pl
Zgłoszenie dotyczące środowiska:
- produkcyjnego - wybierz 1
- Aplikacji mobilnej KSeF – wybierz 2
- informację dotyczącą przepisów podatkowych KSeF - wybierz 2
Wybierz swoją sytuację