Czatbot Kaspro udziela informacji całodobowo. Możesz z nim rozmawiać w języku polskim. Kaspro odpowie na część pytań, w zakresie których kontaktujesz się z administracją skarbową. Dzięki niemu szybciej uzyskasz odpowiedzi.

Kaspro odpowie na najpopularniejsze pytania, które nie wymagają szczegółowej analizy stanu faktycznego i interpretacji przepisów. Nieustannie się rozwija i poszerza swoją wiedzę.

Odpowiada na pytania w tematach:

• podatku dochodowego od osób fizycznych

Kaspro odpowie na pytania, które dotyczą:

• • najmu prywatnego
  • składek ZUS
  • działalności gospodarczej

• podatku od czynności cywilnoprawnych (PCC), podatku od spadków i darowizn (SD)

Kaspro odpowie na pytania, które dotyczą np.:

• • pożyczki
  • darowizny
  • spadku
  • zakupu samochodu.

• zeznań rocznych osób fizycznych

Kaspro odpowie na pytania związane z zeznaniami rocznymi. Ta usługa jest dostępna od stycznia do kwietnia każdego roku.

O zmianie godzin pracy np. w dni okołoświąteczne, Kaspro powiadomi Cię odpowiednim komunikatem.

• funkcjonalności dostępnych w serwisie e-Urząd Skarbowy w tym w usłudze Twój e-PIT oraz
• Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF)

Czatbot Kaspro odpowie na Twoje pytania. Jeśli będziesz chciał porozmawiać z konsultantem, Kaspro zaproponuje np. możliwość kontaktu telefonicznego

W zakresie podatku dochodowego od osób fizycznych (PIT) innym niż najem prywatny, składki ZUS, działalność gospodarcza oraz podatku od towarów i usług (VAT) Kaspro przekieruje Cię bezpośrednio do konsultanta.

Konsultanci odpowiadają na pytania od poniedziałku do piątku od 8:00 do 16:00.
O zmianie godzin pracy np. w dni okołoświąteczne, Kaspro powiadomi Cię odpowiednim komunikatem.

Poniżej znajdziesz przykład rozmowy.

• Aby rozpocząć rozmowę, kliknij ikonę czatu, która znajduje się w prawym dolnym rogu. Ikonę znajdziesz na stronie podatki.gov.pl, w zakładce „Skontaktuj się z nami” oraz na jej niektórych podstronach.
• Zaakceptuj regulamin oraz potwierdź, że nie jesteś robotem.
• Wybierz zakres tematyczny, o którym chcesz rozmawiać.
• Skorzystaj z przygotowanych tematów lub wybierz przycisk „Inny temat” jeśli interesuje cię inne zagadnienie. Nie możesz wklejać treści ani obrazów.
• Skorzystaj z przygotowanych tematów lub wybierz przycisk „Inny temat” jeśli interesuje cię inne zagadnienie. Nie możesz wklejać treści ani obrazów.
• Po przekierowaniu do pracownika, nie zamykaj okna czatu. Rozmowę będziesz kontynuował w tym samym oknie dialogowym.
• Konsultant dołączy do rozmowy, jak tylko będzie dostępny.
• Kaspro zada Ci kilka pytań, które umożliwią udzielenie odpowiedzi na Twoje pytanie.
• Jeśli nie odpowiesz na pytanie lub nie wpiszesz wiadomości w okno czatu, czatbot Kaspro poprosi o reakcję. Jeśli nie będziesz kontynuował czatu, rozmowa zostanie zakończona.
• Możesz pobrać historię konwersacji oraz wyrazić opinię na temat czatu.