Od majątku

Podatki, które opłacasz, kiedy zmienia się Twoja sytuacja majatkowa.

Spadki i darowizny (SD)

Czynności cywilnoprawne (PCC)

Od zakupów

Podatki związane z transakcjami kupna różnych produktów z kraju i zagranicy.

Akcyza

VAT

Pozostałe

Wybrane podatki lokalne oraz inne formy opodatkowania.

Podatek od gier

Podatki lokalne

Interpretacje podatkowe

Aktualności

Obsługa podatnika ze szczególnymi potrzebami — nowy standard jakości w e-Urzędzie Skarbowym

Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) wprowadza nowy standard obsługi podatników ze szczególnymi potrzebami w e-Urzędzie Skarbowym. Naszym celem jest pełna dostępność usług cyfrowych, prosta komunikacja i stworzenie przyjaznego środowiska dla wszystkich użytkowników — niezależnie od ograniczeń czy indywidualnych potrzeb.

Data publikacji: 9.01.2026
Data aktualizacji: 9.01.2026

Nowy standard to połączenie cyfryzacji, dostępności i personalizacji. Dzięki temu osoby wymagające dodatkowego wsparcia mogą korzystać z e-usług w sposób intuicyjny, bezpieczny i równy wobec innych użytkowników.

Co wyróżnia nasz serwis?

Dążenie do pełnej zgodności z WCAG

e-Urząd Skarbowy projektujemy zgodnie z wytycznymi dostępności cyfrowej. Oznacza to: 

  • większe kontrasty i możliwość skalowania elementów,
  • uporządkowaną strukturę nagłówków i logiczną kolejność fokusu,
  • dostępne i widoczne etykiety formularzy,
  • poprawnie zinterpretowane i odczytane treści przez technologie wspomagające,
  • obsługę bez myszy (z klawiatury lub urządzeń alternatywnych),
  • przyjazność dla urządzeń mobilnych,
  • ograniczenie efektów wizualnych dezorientujących osoby z niepełnosprawnościami sensorycznymi.

Rozwiązania te wspierają osoby z niepełnosprawnościami wzroku, słuchu, ruchu, poznawczymi, a także seniorów.

Prosty język i intuicyjna komunikacja

Czytelne instrukcje, zrozumiałe komunikaty, intuicyjne formularze i uproszczone procesy sprawiają, że korzystanie z serwisu jest łatwe nawet dla osób mniej zaznajomionych z technologią.

Nowoczesne narzędzia

e-Urząd Skarbowy udostępnia szeroki wachlarz innowacyjnych rozwiązań, które znacząco ułatwiają wywiązywanie się z obowiązków podatkowych. Dzięki nim większość spraw można załatwić wygodnie online, bez konieczności wizyty w urzędzie. A wśród nich:

  • Twój e-PIT – automatycznie przygotowane zeznania podatkowe, 
  • Raport podatnika – kompleksowe informacje dla przedsiębiorców o ich sytuacji podatkowej,
  • kreatory pism i deklaracji podatkowych,
  • możliwość płatności, automatycznie wydawane zaświadczenia, zaledwie w kilka minut,
  • dostęp do historii złożonych  deklaracji, aktów notarialnych,
  • konto dla organizacji i jednostek samorządu terytorialnego,
  • aplikacja mobilna, i wiele innych.            

Indywidualne podejście i inkluzywność

Obsługa podatnika ze szczególnymi potrzebami jest dla nas priorytetem. Zależy nam, aby udostępniane przez nas treści były zauważalne i zrozumiałe. Dlatego stosujemy m.in. opisy alternatywne dla obrazów, odpowiedni kontrast kolorów ułatwiający czytanie. Dbamy o to, aby wszystkie elementy serwisu były obsługiwalne z klawiatury, a dodatkowe efekty rozpraszające nie utrudniały Państwu dostępu. Stronę zaprojektowaliśmy w sposób logiczny i intuicyjny, a jej treści współpracują z technologiami wspomagającymi, takimi jak czytniki ekranu czy lupa. Dążymy do tego, aby dostępność stała się realnym wsparciem i wyrazem troski o wszystkich użytkowników.

Nasza misja jest prosta: dostępność ma być realnym wsparciem, a korzystanie z e-Urzędu Skarbowego — komfortowe i bezpieczne dla każdego.

Serdecznie zapraszamy do korzystania z naszego serwisu i udostępnionych w nim usług! 


Tagi:

Inne podatki
SD (spadki i darowizny)
PCC (czynności cywilno-prawne)
VAT
CIT
PIT
Osoba fizyczna
Jednoosobowa działaność gospodarcza
Mały i średni przedsiębiorca
Płatnik
Spółki i organizacje

Opracowanie
Redakcja podatki.gov.pl